“当我接到阿斯利康邀请的时候，看到是“数贸会”，就特别兴奋，这是一个非常好的交流机会。”脉络洞察创始人卢文庆在接受采访时说道。
第二届全球数字贸易博览会于2023年11月23日在杭州开幕，24日上午，阿斯利康举办了数字医疗大会“医疗产业数字化主题论坛”，脉络洞察也受邀出席。
卢文庆：脉络洞察是做数智化的企业，所以看到数贸会就特别开心，我也在现场看到很多同道嘉宾，听到了各种各样跟生命科学行业数智化相关的讨论，我非常期待能跟大家进行一些更深入的交流和进一步的合作。
主持人：您是怎么看待AIGC的？
卢文庆：从技术角度来说，AIGC目前还是个Baby。我们在跟很多生命科学企业交流的过程中，能够感受到大家对AIGC的期望值非常高，我们自己也在积极地探索这个事情，在两个产品上都搭载了AIGC的能力。
第一个是内容管理
我们首先帮助企业把他们不同来源渠道、不同格式的内容通通放在一起。但是好比家里有储藏室，我把东西全都放进去，你就不好找了，你很高兴有了一个储藏室，同时又开始头疼找不到东西，尤其是当你有几千几万份内容的时候，一定有这个问题。
所以我们研发了一个自己的系统，能够自动给内容打标签，用户可以用标签化的能力把内容全部找出来。那么下一个问题又来了，找出内容之后，能不能快速得到内容摘要？能不能快速针对内容，得到问答结果？这个时候，大模型就进来了，我们现在已经有了比较成功的尝试。
第二个是客户洞察
我发现很多药械企业在营销过程中，把大量的资源用在了一线销售身上。当销售人数多起来之后，大家就不可能是水平相同的，尤其在判断客户的能力方面，比较难做到快速提升。
在这个时候，第一个需要的就是数据——只有对客户有足够深入的洞察，比如我知道我的客户甲乙丙丁分别是什么样的人以及我应该做什么？我才能够点对点去做指导，手把手去教一线同事，帮他们提高能力。
而且，在销售的过程中，建立信任关系是很难的，不是你每天去“刷脸”，信任关系就能建立，所以我们也会帮助他们去解决如何建立关系的问题。
一来，我们手里有足够深度的洞察，二来，我们有了大模型的能力。在这个场景里面，我们非常期待能把多智能体跟客户洞察结合起来，帮助一线代表去完成点对点的工作、标准化的动作，同时又能做到个性化。
主持人：您认为，AIGC会成为下一个爆款么？
卢文庆：爆款的核心是需求。
一方面，是外部的客户视角，大家需要更快、更准确地获取信息；
另一方面，则是企业内部的增效降本。
我期待AIGC能做出更多东西，这是一个大家共同探索的过程，同时我们自己也已经做了很多准备，包括内容、数据，以及agent实际落地的场景等。
数智化不仅仅是AIGC，这个时代，数字化已无法解决真正的业务问题，我们现在进入了数智化开始的起点，脉络洞察有足够的积累和基础去完成这件事，这正是我在现场演讲时说的，“从知道，到做到”。
*本文内容来自脉络洞察创始人卢文庆接受采访及现场演讲发言
