传统营销难以适应合规大趋势下的创新需求
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传统营销
缺少数据意识
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费用驱动营销
成本日益增高
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高度依赖一线
人员的主观判断
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企业层面
缺乏客观数据
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对客户的认知
主观且分散
NICE解决方案五大平台
脉络慧牍
脉客全书
脉客慧标
脉客慧策
ACE
脉络慧牍
企业级智能知识库
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AI全自动打标签
利用脉络洞察自研生命科学行业AI模型和专有算法,分钟级为多模态内容自动化打标签
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AIGC
接入全球及国内最先进的人工智能技术,所有智能生成任务都紧贴企业知识库内容,专属生命科学行业的企业级AIGC
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内容检索与复用
基于完善的标签体系,你可以按照不同的业务场景需求,精准检索内容文件/页面/段落,用于个性化内容复用及分发
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智能化内容审核
脉络洞察AIGC强大的内容溯源能力,自动化帮你生成详尽的内容审核证据,而你要做的,只是把内容放进去
脉客全书
HCP360,你的客户洞察工具
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400万HCP数据库
脉络洞察拥有全国400万HCP的公开数据,包括中英文文献、会议发言、线上问诊、公众号文章、CT研究等数据,每天动态维护更新,确保数据时效性与画像真实性
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全渠道客户数据展示
全渠道内外部数据打通,直观展示细颗粒度、多维度的客户数据,帮你及时发现增长机会
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HCP观念解析和追踪
提取群/个体HCP的公开数据,结合企业内部数据,深入挖掘并持续追踪其诊疗观念
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HCP画像洞察
定量洞察群/个体HCP画像,实时掌握HCP新动态及关系网
脉客慧标
一站式智能标签平台,HCP tagging
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贴合业务的标签体系
将企业内外部的海量HCP数据提炼为标签体系,使目标HCP特征的定性描述转化为定量标签,精确细分客户,满足各种业务需求
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灵活强大的管理平台
通过管理平台,所有标签将被一站式托管,随数据变化,自动更新到最新结果;你还可以对标签体系进行全面管理,包括权限控制、编辑、组合新增、基于标签准确定位目标人群等
脉客慧策
Journey builder,智能策略平台
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智能建议平台
平台可根据HCP洞察和内容标签的对照匹配,智能生成针对不同客户的个性化营销策略
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智能落地工具
平台自动整合内外部数据,形成丰富全面的数据报表,将策略进行可视化,你可以从数据看板直接圈选人群并添加为人群包,让策略到执行高度一致
ACE (Assistant to Customer Engagement)
一线代表客户互动助手
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一线团队赋能
专为药械企业一线团队打造的助手工具,包括了私有行业数据的个性化解读,个性化话术生成,以及基于RAG(检索增强生成技术)的企业知识库智能问答,完全符合药械企业的业务场景
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个性话术智能生成
不仅提供了一线员工其负责的具体客户的个人画像数据,并且结合全球及国内最先进的人工智能,将数据提炼成破冰话题,一键生成极具针对性的个体HCP拜访话术
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企业知识库智能问答
基于企业级智能知识库内容与HCP数据洞察,提供个性化内容建议,并快速回答客户的专业临床问题,确保内容符合客户的兴趣方向及观念阶梯,从而推进观念进阶
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策略落地
市场/CE等部门策略指令结合AI的智能建议,帮助一线代表精准高效完成策略落地,迅速与HCP之间建立有效联结和信任
脉络洞察
NICE解决方案适合谁?
医学部门
- 为医学部提供针对KEE管理和日常拜访所需的智能落地医学策略
- 助力医学部与Top层级医生的专业信息沟通
- 帮助医学部加速改变医生观念
市场部门
- 帮助市场部了解重要医生观念,归纳目标重点医生特征
- 助力市场策略制定,挖掘更有效的触达方式和内容
- 支持A/B测试,分析不同策略的有效性
- 实现可验证ROI的市场策略推广
一线销售代表
- 场景化赋能销售日常工作:日常拜访话题, 融动不熟悉医生, 医生观念探寻,邀请医生参会等
- 配合市场和销售管理人员分配的策略任务落地
- 提高专业信息和知识技能的升级
Digital部门
- 助力Digital与市场部的配合
- 让数字化渠道更高效精准地落地营销策略
- 医生人群包,精准圈选对的人,对的线上合作方式和对的内容,完成闭环效果追踪
销售管理人员
- 辅助销售管理对区域内活动资源投放,客户会议覆盖、讲者、参会人情况,以及销售增长点上的医生投资匹配度等分析
- HCP创新的合作安排,帮助销售更全面地了解HCP,包括偏好喜好,小圈子,禁忌圈等
- 用工具记录销售与HCP的互动数据,避免因销售团队人员更替导致的客户资源和信息无法交接,帮助新销售快速上手
这些内容将帮助您了解NICE解决方案
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