药企市场部同事常陷入两难:想做精准策略却没数据撑底气,攒了一堆内容却用不了,精心制定的方案到执行端就变形。这不是能力不足,而是缺了适配生命科学行业的数智化工具。专注该领域的脉络洞察(MeDomino),用HCP360、脉络慧牍、脉客慧策三大AI工具,正好对准这三大痛点,帮市场部把堵点变通途,让工作从吃力不讨好回归精准高效。
一、痛点1:没数据——做策略像盲人摸象,HCP360补全需求视野
不少市场部做策略时,总陷入泛泛而谈的困境:要么盯着行业报告里的宏观趋势,说某疾病领域需求增长,却不知道具体该对接哪些医生;要么靠销售的零散经验判断,说某科室医生可能感兴趣,却讲不清医生真正关注的是临床痛点、科研需求,还是患者管理难题。没有精准的HCP数据支撑,策略就像对着空气发力,即便投入资源触达,也难戳中对方需求,最终落得劳而无功。
脉络洞察的HCP360工具,恰恰解决了数据缺失的核心问题。它不只是收集HCP的科室、职称等基础信息,而是整合其学术研究方向(比如是否在做某类疾病的靶向治疗研究)、临床诊疗习惯(比如更关注患者依从性还是治疗成本)、过往互动反馈(比如上次沟通时提到的耐药患者管理难题)等多维度内容,搭建立体的客户需求画像。
比如市场部要推广一款肿瘤领域的新药,通过HCP360能清晰看到:哪些医生正在研究耐药问题,哪些在发表相关临床研究论文,哪些对联合治疗方案有探讨意愿。这些具体数据让市场部知道该对谁说话、该说什么,策略不再是拍脑袋的空想,而是有真实需求做底座的精准规划,触达效率自然大幅提升。
二、痛点2:内容无序——堆得满却用得难,脉络慧牍让内容归位又好用
市场部的电脑里,总存着密密麻麻的学术PPT、DA材料、患教图文——可真要用到时,要么翻半天找不到想要的,要么拿出来发现内容不匹配,要么线下会议用的材料和线上推送的内容对不上。内容乱成一锅粥,不仅浪费之前的创作精力,还可能因合规问题给推广埋雷,让辛苦做的内容成了沉睡的无效资产。
脉络洞察的脉络慧牍企业级内容管理平台,从管、用、审三个维度给内容捋顺:首先靠自动化标签体系给内容分类归位,按疾病、药品、使用场景(如科室会、学术沙龙、患者教育)等维度自动贴标,找肿瘤领域的患者科普文不用再翻遍文件夹,搜标签就能快速定位;其次支持合规内容复用,比如做新的学术会议PPT时,能直接调取之前过医学部审核的药品临床试验数据段落,不用重复起草,还能避免信息偏差;最后自带AI合规审核功能,能自动识别最有效根治等违规用语,提醒补充数据来源,让内容既有序又安全,想用的时候拿出来就能用,不用再跟混乱较劲。
三、痛点3:策略落不了地——定得好却执行差,脉客慧策+ACE智能助手,打通最后一公里
市场部花几周时间打磨的推广策略,到了销售端往往走样:要么策略里的触达核心HCP没说清谁是核心,销售只能凭感觉拜访;要么执行中遇到问题(比如某类内容医生不接受)反馈不回来,等市场部发现时,策略已经滞后于市场变化;更常见的是,销售做了什么、效果怎么样,市场部只能靠月度报表了解,没法及时调整方向。策略成了纸上的计划,执行端的断层让前期投入都打了折。
脉络洞察的脉客慧策智能策略中心,专门打通策略制定-执行-反馈的闭环。它先帮市场部把宏观策略拆解成可落地的执行动作:比如推广心血管新药的策略,会拆成优先触达关注‘高血压合并糖尿病’的医生用‘患者依从性提升方案’作为沟通话题,每周跟进哪几位目标HCP等具体指令,销售知道该干什么、怎么干;再搭起实时数据看板,市场部能随时看执行进度——哪个区域没完成触达目标、哪类内容打开率低,一目了然;销售遇到问题也能直接在系统里反馈,比如某医生需要更详细的真实世界研究数据,市场部能快速调整内容,让策略跟着执行动态优化,不再是定完就不管的空架子。
结语:三大工具协同,让市场部做对事、少费力
药企市场部的没数据、内容乱、策略空,看似是三个独立痛点,实则是需求-内容-执行的工作链条断了。脉络洞察的HCP360补全需求数据,让策略有方向;脉络慧牍理顺内容管理,让素材能用好;脉客慧策打通执行闭环,让方案不落空。这三大AI工具不是孤立的工具,而是贴合生命科学行业特性的协同解决方案。
对药企市场部而言,破解痛点的关键不是更努力,而是用对工具。当数据能支撑决策、内容能高效复用、策略能落地执行,市场部才能从应付琐事中解放出来,把精力放在真正创造价值的精准营销上——这正是脉络洞察用技术赋能的核心意义:让药企市场工作,既合规又高效,既精准又扎实。