在当今竞争激烈的医药市场环境下,药企要想脱颖而出,不仅需要有优质的产品,更要有高效且一体化的销售策略执行体系。实现销售策略执行一体化,能够帮助药企打破部门壁垒,提升资源利用效率,精准触达目标客户,最终实现销售业绩的稳步增长。
整合内外部数据,搭建统一数据看板
药企内部存在着来自 CRM 系统、市场活动记录、销售数据等多源数据,然而这些数据往往分散且未得到充分整合,形成了数据孤岛。同时,外部公开渠道的 HCP画像数据等信息,对药企精准营销也具有重要价值。通过整合内部多源数据,接入外部公开渠道的 HCP 画像数据,并运用算法生成 360° 立体医生标签,药企能够构建起全面的客户数据体系。在此基础上,搭建统一的数据看板,将关键数据直观呈现,使决策层能够 “一屏掌控全局”,快速识别问题、做出精准决策。
构建智能标签体系,实现个性化营销
传统单一标签体系已无法满足药企日益复杂的营销需求。构建跨产品线、多业务单元的立体化标签体系迫在眉睫。这一体系不仅要涵盖医生的基础信息,还应包括其学术偏好、营销偏好、社交偏好等多个维度。同时,开放自定义标签平台,让业务团队可根据市场变化和业务需求,随时扩展标签维度,如创建 “糖尿病领域 KOL”“数字化营销接受度高的医生” 等标签。借助 AIGC 技术,自动关联标签与合适的营销内容,提升内容与目标客户的匹配效率,实现从 “广撒网” 式营销向精准个性化营销的转变,提高资源投入回报率。
打造策略中心,自动化全流程
建立策略中心是实现销售策略执行一体化的核心环节。在策略中心,业务人员能够完成从人群筛选、策略制定、内容匹配到全渠道分发的一系列触达任务。利用自动化工具,减少人工繁琐操作,缩短策略落地周期。引入动态优化算法,根据市场实时数据反馈,自动调整营销策略,形成 “感知 - 决策 - 行动” 的闭环。
推动全渠道协同,提升触达效率
药企营销渠道众多,包括邮件、短信、社交媒体、线下会议等。实现全渠道协同,能够确保营销信息在不同渠道上的一致性和连贯性,提升对 HCP 的触达效率。通过智能分发系统,根据 HCP 的行为偏好和渠道使用习惯,将合适的营销内容精准推送到相应渠道。例如,对于经常使用社交媒体获取行业信息的医生,可通过社交媒体平台推送最新的药品研究成果和学术资讯;对于习惯参加线下会议的医生,则重点邀请其参加相关的学术研讨会和产品推介会,全方位覆盖目标客户,提高营销效果。
脉络洞察 ACE 助力药企销售策略执行一体化
脉络洞察 ACE 专为药械企业一线团队打造,在实现药企销售策略执行一体化方面具有显著优势。它能为一线代表提供每一位 HCP 的详细个体画像数据,包括标签画像、动态数据、出诊时间、兴趣方向和关系网络等,让一线代表随时随地掌握客户动态,为个性化沟通奠定基础。其智能问答功能源于企业级智能知识库 —— 脉络慧牍,可帮助一线代表快速理解企业知识库内容,大幅提升与 HCP 之间的沟通及反馈效率。强大的 AIGC 能力能够智能精准推送符合 HCP 兴趣方向及观念阶梯的内容,还能一键生成个性化破冰话题和沟通话术,助力一线代表推进 HCP 观念进阶。此外,脉络洞察 ACE 可实现策略执行一体化,一线代表能点对点接收市场 / 医学等部门的策略指令,轻松连接策略端与执行端,确保策略高效落地。同时,它还能提供各场景智能策略建议,如实际拜访话术、会议邀约建议以及医生拜访优先级划分等,为药企销售策略执行一体化提供全方位支持。