在医药行业，医学事务（MA）部门的重要性日益凸显。药企 MA 不仅要掌握深厚的医学知识，还要擅长建立和维护与专家的良好关系，以此提升工作效能，推动企业发展。那么，药企 MA 究竟该如何通过专家关系维护来提升工作效能呢？
精准建立专家档案，开启合作第一步
建立全面且精准的专家档案，是专家关系维护的基础。药企 MA 需收集多维度信息，涵盖专家的研究领域、发表的学术成果、在行业协会中的任职情况，甚至包括个人兴趣爱好。通过这些信息，能深入了解专家的专业特长与个人需求。例如，在心血管疾病研究领域，若要开展新药物研发项目，MA 通过详细的专家档案，可快速锁定在该领域有深入研究、发表过高质量学术论文且积极参与行业指南制定的专家，为后续合作提供有力支撑，大大提升寻找合适合作专家的效率 。
中期深度合作，创造共赢价值
当初步关系建立后，中期的深度合作至关重要。药企 MA 可邀请专家参与临床研究方案设计，凭借专家丰富的临床经验与专业知识，使研究方案更科学、更符合临床实际。在药物临床试验过程中，专家能提供专业指导，确保试验顺利进行。同时，安排专家在学术会议上分享研究成果，提升专家的学术影响力，也为药企产品进行专业背书。例如在肿瘤药物临床试验中，专家参与方案优化，提高了试验成功率；在学术会议上分享试验成果，吸引了更多行业关注，促进了产品的推广，实现药企与专家的双赢 。
长期关系巩固，持续发挥效能
维护长期稳定的专家关系，对药企 MA 工作效能提升意义深远。即使在项目合作间隙，MA 也应与专家保持定期沟通，分享行业最新动态、企业研发进展等信息。逢年过节或专家生日时，送上贴心祝福与小礼物，让专家感受到重视。此外，可邀请专家参与企业战略规划讨论，借助其行业洞察力为企业发展出谋划策。如某药企在规划新的产品线时，邀请长期合作专家参与研讨，专家依据行业趋势和临床需求，提出了极具价值的建议，助力企业做出更合理的战略决策 。
借助先进工具，提升管理效率
在专家关系维护过程中，药企 MA 可借助先进的管理工具，如脉络洞察医学部解决方案。该方案能定量判断专家，通过对专家多源数据的分析，精准评估专家与企业需求的匹配度，提升 “找人” 效率。同时，能持续追踪专家动态，通过 HCP360 画像，让 MA 及时掌握专家最新研究方向、学术活动等信息，以便更好地沟通交流。在医学内容管理方面，多维度内容标签使医学信息可快速精确检索，还能结合专家观念生成个性化内容，实现高效分发。例如，在准备针对某一疾病领域的学术推广资料时，MA 利用该方案迅速检索到相关医学内容，并根据目标专家的观念偏好进行个性化编辑与推送，大大提高了工作效率与沟通效果 。
