脉络洞察 | medomino

跨国药企MA如何通过专家关系维护,提升工作效能?

智能化客户互动
Suzy 2025-05-26

摘要:

本文聚焦跨国药企医学事务(MA)部门,深入探讨其如何借助维护专家关系提升工作效能。从明确目标专家、建立有效联系,到提供价值、维护长期关系等方面展开阐述,并在结尾介绍脉络洞察医学部解决方案,展现其在专家管理及医学内容处理上的显著优势,助力药企 MA 工作优化。

在竞争激烈的医药行业,跨国药企的医学事务(MA)部门承担着推动医学研究、确保药品安全有效的重任。而与行业内顶尖专家建立并维护良好关系,成为 MA 提升工作效能的关键途径。这种合作不仅有助于获取前沿医学知识,还能在药品研发、临床实践等多方面发挥积极作用。


精准定位目标专家,夯实合作基础

首先,跨国药企 MA 需精准定位目标专家。通过深入的市场调研,了解疾病领域的研究热点和发展趋势,明确与自身业务紧密相关的专业方向。例如,在肿瘤药物研发方面,锁定专注于特定癌种研究、在国际权威学术期刊发表高影响力论文,且在重要医学会议频繁亮相的专家。同时,关注专家在专业学会、协会中的任职情况,以及是否参与行业指南、共识的制定。这些专家凭借深厚的专业知识和广泛的行业影响力,能为药企提供极具价值的见解,为后续合作奠定坚实基础。


多元方式建立联系,开启合作之门

一旦确定目标专家,MA 要积极主动地建立联系。电话沟通是直接有效的方式,提前准备好清晰的沟通提纲,简要介绍药企的核心业务、研究方向以及希望与专家探讨的合作领域,表达真诚的合作意愿。电子邮件则可用于详细阐述合作方案,附上相关资料供专家参考。此外,利用社交媒体平台,如领英等,关注专家动态,适时通过私信交流,分享行业资讯,拉近与专家的距离。在建立联系初期,注重展现对专家学术成就的尊重和认可,以专业、礼貌的态度开启合作之门。


持续提供价值,巩固合作纽带

维持与专家的合作关系,关键在于持续为专家提供价值。一方面,药企 MA 可邀请专家参与内部的学术研讨会,分享最新研究成果,让专家在专业领域发声,提升其学术影响力。另一方面,基于药企丰富的临床数据和研究资源,与专家开展联合研究项目,助力专家深入探索医学难题,为其科研工作提供有力支持。例如,为专家提供先进的研究设备使用权限,或协助其招募临床试验患者。通过这些方式,让专家切实感受到合作带来的益处,从而巩固双方的合作纽带。


定期沟通维护,深化合作关系

建立合作后,定期沟通维护不可或缺。MA 应制定详细的沟通计划,定期与专家进行面对面交流、电话会议或视频会议。交流内容不仅涵盖项目进展、研究成果,还包括行业最新动态、政策法规变化等。同时,关注专家的个人需求和职业发展,在能力范围内提供帮助。例如,若专家有参加国际学术会议的需求,药企可协助办理相关手续、提供部分费用支持。通过长期稳定的沟通维护,深化与专家的合作关系,使双方合作更加默契、高效。

在维护专家关系、提升工作效能的过程中,脉络洞察医学部解决方案展现出独特优势。它能帮助医学部客观定量地判断专家,通过大数据分析和智能算法,精准筛选出符合特定需求的关键意见领袖(KOL),大大节省人工判断专家的人力和时间成本。同时,借助 HCP360 画像,及时掌握专家最新动态,明确专家间关系网,助力 MA 巧妙利用这些信息,创作专业话题,与专家进行更有效的沟通。在医学内容管理方面,其数字化内容图书馆拥有多维度内容标签,可快速精确检索所需内容,实现高效分发。并且能结合专家观念进行个性化内容生成,精准复用,进一步提升工作效率。对于跨国药企 MA 而言,脉络洞察医学部解决方案无疑是优化专家关系管理、提升整体工作效能的得力助手 。


更多精彩文章

了解更多