在竞争激烈的药械销售市场中,如何精准地把握客户需求,制定行之有效的销售策略,是每一位从业者都在思考的问题。场景化智能策略建议应运而生,成为药械销售的得力助手,为行业带来了全新的思路与方法。
场景化智能策略助力 HCP 画像洞察,实现专业型拜访
拜访场景在药械行业极为常见,然而,合规大背景下,传统的 “关系型”“资源型” 拜访模式逐渐被淘汰,“专业型” 拜访成为主流。场景化智能策略在此发挥关键作用。通过平台,药械销售代表能获取目标 HCP 相关的专业内容,这些内容成为拜访时的有力 “子弹”,让代表们能够将话题聊对、聊深。以往企业对 HCP 的了解多依赖代表个人经验,缺乏客观性和准确性。而现在,场景化智能策略所依托的平台提供大量 HCP 客观定量的事实数据,极大地丰富了 HCP 画像。销售团队也不再单纯依赖人海战术,借助 “场景化推荐” 平台,可按需决策是进行广泛覆盖还是单点突破,平台既支持群体 HCP 圈选,也能对个体 HCP 进行深入洞察,从而提升拜访效率与质量。
精准 PI 及 site 推荐,为临床试验降本提效
药械企业开展临床试验时,从海量医院和医生中筛选合适的机构与研究者,需耗费大量人力、物力和财力,且常面临研究者入组效率低、配合度不高等问题,导致试验周期拉长。场景化智能策略借助完善的医生画像数据和标签体系,能够依托海量画像数据,通过深度分析及一整套算法模型,自动化推荐试验人选,高效完成初筛工作。同时,通过对领域内 HCP 关系网、合作信息等的分析,由点及面,形成完整的临床试验 PI 及 site 方案。最后经人工二次核验,敲定最终的临床试验人员及 Site,实现临床试验全过程透明化、可记录、可追溯,不仅为企业节省成本,还积累了大量试验数据资产。
人群细分圈选,助力 HCP 观念提升
药械企业的重要任务之一是帮助 HCP 提升诊疗观念。场景化智能策略以 HCP360 数据为基石,通过画像数据了解 HCP 当前所处的观念阶段以及期望其达到的阶段,进而为每个 HCP 制定个性化的 “成长路径”。同时,根据 HCP 的观念阶段,匹配相应的课程内容,助力其成长。并且,通过系统返回的数据观察 HCP 在学习平台内的相关数据,不断优化培养策略,让更多 HCP 在专业道路上稳步提升,这也为药械销售营造了更有利的专业环境,促进产品的推广与应用。
脉络洞察 ACE—— 场景化智能策略的强大载体
在众多助力药械销售场景化智能策略实施的工具中,脉络洞察 ACE 脱颖而出。它是专为药械企业一线团队打造的客户互动助手,融合全球及国内先进的人工智能技术。对于一线代表而言,ACE 能提供每一位 HCP 详细的个体画像数据,涵盖标签画像、动态数据、出诊时间、兴趣方向和关系网络等信息,让代表随时随地掌握客户动态。其智能问答功能源于企业级智能知识库 —— 脉络慧牍,能快速解答代表关于 HCP、内容等方面的问题,结合 HCP 数据洞察总结 HCP 观念及其核心观点,加速与 HCP 之间信任的建立。凭借强大的 AI 能力,ACE 可智能精准推送符合 HCP 兴趣方向及观念阶梯的内容,助力推进 HCP 观念进阶。还能一键生成符合每位 HCP 画像和动态的个性化破冰话题与沟通话术,解决代表拜访找话题的难题。不仅如此,ACE 结合内外部数据与人工智能技术,生成极具针对性的策略建议和个性化话术指导,实现策略执行一体化,接收市场、医学等部门的策略指令并细化到具体 HCP 姓名,还提供实际拜访话术、会议邀约建议、医生拜访优先级划分等全智能场景化建议,让一线代表在各种销售场景中都能应对自如。