好多药企市场人都问，我们总说的数智化精准营销听起来很高深的样子，到底是指什么。这篇文章我就帮大家整合了一下，主要是列举药企市场部的各个业务场景下，大致可以有哪些数智化营销手段，仅供大家参考，你们一定要针对自己公司的实际情况，去做具体拆解和落地。
01 数据是最基础的基础，所以在转型数智化精准营销前，药企市场部要完成以下准备：
确立明确的转型目标，如提升特定产品的市场占有率、优化营销成本等，对现有数据资源进行全面盘点，梳理数据采集、存储和管理流。
02 构建精准的HCP画像，建议借助数智化工具来做客户洞察与定位：
- 梳理现有的客户数据，整合公司内部的客户数据，这里面会涉及到拜访记录、自办会议数据、自有数字化平台数据等等；
- 再补充外部数据源，像潜在客户的公开学术动态、在线问诊数据、关系圈子之类都属于外部数据，结合内部数据，形成全面的客户数据库；
- 利用AI技术，分析客户数据、行为和偏好，掌握到目标HCP的观念动态，形成个体HCP画像，便于后续做营销推广；
- 再根据不同的客户群体特征，形成群体HCP画像，细分客户。
03 为合适的目标客户指定精准的传播策略：
- 根据客户画像，给客户选择合适的传播渠道，如专业医学数字化平台、自办会议、线下拜访等；
- 为不同的HCP，设计有针对性的个性化营销内容，确保内容与目标客户群体的需求和兴趣相匹配，这里也建议使用AIGC工具辅助内容创作，不然人力成本消耗非常大的；
- 再利用自动化营销工具，实现精准的个性化内容推送和互动，不光是说线上分发内容啊，还包括在线下发代表触达任务，像脉络洞察就有相关工具可以实现，市场部直接给代表发待办，“请在周二上午7点30分，给人民医院张大民医生（名字我编的）推送《一图读懂产品说明书》”。
04 用数智化思维管理会议和活动
虽然经过各种政策各种整改，但不得不说，会议还是药企推广产品的重要渠道，又要继续办会，又要降本增效，怎么办呢？
- 客户画像又用上了，在会议筹备阶段，先评估潜在参会者的价值和需求；
- 然后根据参会者需求，定向邀请适合的讲者，定制会议议程和内容，确保会议的吸引力和相关性；
- 会议结束后，收集反馈，再继续通过客户动态数据，分析参会者观念的变化，评估会议效果，为后续的活动做策略优化。
05 营销转型不止是市场部自己的事
就是说市场人真的很难啊，光是前面第一步数据整合，都得涉及到很多跨部门的沟通，起码要和销售部、IT部、Digital部门打交道，这个涉及的太细了，这边只能简单先说下关键信息：
- 建立跨部门的数据共享机制，起码确保市场部有权限能够获取客户相关数据。
- 整合数据系统，打通CRM、数字化平台等等，建议把客户主数据做统一管理，这边推荐脉络洞察，已经有很多药企的落地项目经验了。
- 通过数据标签化，实现精准的客户群体圈选和策略制定，和顺畅的任务下发流程，这样一来，销售代表拜访数据回流到系统，辅助市场部完善客户数据，进而制定更精准的触达策略，一键下发代表，进一步帮销售上量。
总而言之，药企市场部的数智化精准营销转型是一个系统工程，从战略规划到执行细节，方方面面都要做变革，希望这篇文章能帮你们梳理转型思路，其他细节可以后续再分享，也欢迎联系我们进一步交流！
