在如今竞争日益激烈的医药市场环境下，药企的营销战略至关重要。传统的 targeting 方式曾在药企营销中发挥重要作用，但随着市场环境的变化、技术的发展以及客户需求的日益多样化，其局限性逐渐凸显。探寻新的营销思路，尤其是全渠道精准营销，已成为药企在市场中脱颖而出的关键。
传统 targeting 方式的局限
药企传统的 targeting 方式，多是依据有限的数据，如医生的处方潜力和对品牌的支持程度，将医生划分为 A、B、C、D 四个层级 。这种方式过于简化，仅从两个单一维度划分，忽略了医生在专业技能、学术影响力等多方面的价值体现。在全渠道营销不断迭代的当下，丰富的渠道数据无法被该模式充分利用，难以提供全面深入的医生分析。比如在推广某创新药时，仅依据传统分级投放资源，可能会遗漏那些在专业领域有深入研究但处方量暂时不高的潜力医生，导致营销资源浪费，无法精准触达真正有需求和影响力的客户。
全渠道精准营销的内涵
全渠道精准营销，核心在于整合线上线下多个触点，像医院端、零售端、患者管理端以及各大流量平台等。通过整合多渠道数据，形成精准的客户画像。药企可以借助线上线下融合、公域私域结合，以业务驱动数字化行为，构建多维度营销策略。例如，利用患者在互联网医院的问诊数据、线下药房的购药数据以及在药企官方平台的咨询数据，综合分析患者的疾病类型、用药偏好、购买频率等信息，从而精准洞察客户需求，为后续营销活动提供有力支撑。
全渠道精准营销的优势
全渠道精准营销优势显著。在提高营销效率方面，通过搭建 HCP 一体化营销平台，整合渠道数据，实现全渠道无缝衔接，消息同步传递，促进客户在不同渠道间无缝参与，提升运营管理效率。在满足个性化需求上，基于多渠道数据形成的客户画像，结合客户微分层模型，针对不同客户群体制定个性化营销策略。以某跨国药企为例，通过全渠道精准营销，对不同层级医生推送符合其需求的学术资料、产品信息，医生对产品的关注度和处方意愿大幅提升，产品市场份额显著增长 。
全渠道精准营销的实施要点
实施全渠道精准营销，数据整合与分析是基础。药企需打通各渠道数据壁垒，收集、沉淀、分析数据。策略制定要结合客户微分层结果，针对不同客户匹配不同营销资源，如拜访频率、内容投放等。执行过程中，借助数字化工具确保策略有效落地，实时监控调整。如脉络慧策的 Journey Builder 智能策略平台，基于客户洞察，覆盖客户旅程，能智能匹配内容、会议、拜访等业务场景，实现个性化、流程化、可视化的智能策略制定及任务下发，完成 “策略 - 执行 - 数据反馈” 一体化的全渠道精准营销。从策略端的个性化资源分配、智能化策略生成、数据化快速迭代，到执行端的精准客户触达指令、清晰内容传播策略，都能助力药企实现全渠道精准营销目标 。
在医药行业不断变革的今天，打破传统 targeting 方式，积极拥抱全渠道精准营销新思路，是药企提升竞争力、实现可持续发展的必然选择。而脉络慧策凭借其强大的功能和完善的服务，能为药企在全渠道精准营销的道路上提供有力支持，帮助药企精准洞察客户需求，高效配置营销资源，在激烈的市场竞争中抢占先机，开拓更为广阔的市场空间。
