感谢信和长期维护必须贴合角色需求，避免统一模板（关于如何区分各种KOL专家的角色，可以查阅我之前的文章），具体差异如下：
1.临床型专家：感谢信贴临床，维护给病例/技巧
感谢信：重点提临床痛点+病例互动，比如：张主任，昨天和您聊到老年高血压合并糖尿病患者的低血糖问题，您说‘先减剂量再观察’的思路特别受启发，我们整理了3个类似的临床病例，附在邮件里，供您门诊参考——感谢您分享的诊疗经验，帮我们更懂基层临床需求，信里不提产品优势，只提临床交流成果，让专家觉得你关注的是他的专业价值；
长期维护：每1-2个月发1次临床实用资料，比如基层常见用药错误案例解析某药物在特殊人群中的用药技巧，偶尔私信问您最近门诊有没有遇到新的用药痛点？我们有个病例可能对您有帮助，始终围绕帮他解决临床问题展开，不做无差别推送。
2.科研型专家：感谢信贴研究，维护给文献/数据
感谢信：重点提研究探讨+资源支持，比如：李教授，昨天和您聊到‘XX基因与药物疗效’的研究，您说‘需要亚裔人群的分层数据’，我们已整理好200例亚裔患者的数据摘要，附在邮件里——后续如果需要完整数据集或协助设计方案，随时找我。感谢您分享的研究思路，帮我们明确了数据支持的方向，信里突出研究进展，而非产品；
长期维护：每2-3周发1次领域内最新研究文献（附1句这篇提到XX方法，和您的研究方向相关），每月更新1次数据进展（如我们新增了50例某基因分型的患者数据），偶尔问您的研究最近到样本收集阶段了吗？需要我们协调资源吗，让维护内容成为他研究的助力。
3.学会任职型专家：感谢信贴行业工作，维护给报告/建议
感谢信：重点提行业工作+合作思路，比如：王主委，昨天和您聊到《基层慢阻肺诊疗共识》的编写，您说‘需要基层用药错误案例’，我们已整理好本省的案例报告，附在邮件里——关于线上培训平台的搭建，我们也做了个初步方案，供您参考。感谢您分享的行业规划，让我们更清楚怎么支持基层医疗提升，信里聚焦他的行业目标，而非我们的合作需求；
长期维护：每1个月发1次区域医疗动态/数据，比如本省基层医生培训覆盖率最新数据其他省份类似规范项目的落地经验，每2个月约1次行业话题沟通（如想和您聊聊怎么把基层用药培训和医保政策结合），维护内容始终围绕帮他推进行业工作，让他觉得你是他的行业伙伴。
以上问题，也可以找脉络洞察帮忙解决，脉络洞察的AI套装，有赋能一线代表的客户互动助手，结合全球及国内先进的人工智能技术，核心能力包括HCP动态追踪、个性化触达话术生成、智能问答等，完全符合药械企业场景，有效帮助一线代表与HCP之间建立信任。
